Сейчас люди чаще общаются и обмениваются информацией в киберпространстве. Но не стоит думать, что в таком случае можно пренебречь правилами этикета. Взять даже обычные социальные сети. Сколько там порой можно встретить хамства и грубости. И ведь в обычной жизни люди постесняются или даже побоятся говорить подобные слова, а в сети бросаются «во все тяжкие». Но есть правила этикета, которые стоит соблюдать в интернете тоже!
Вот основные правила этикета общения в сети
Стиль письма
Одно дело, когда вы общаетесь в чате со своими друзьями, а другое дело, если вы отправляете электронное письмо, к примеру, по работе. При деловой переписке нужно соблюдать 2 правила – писать только по делу и грамотно! Не нужно использовать аббревиатуры и сокращения, как это бывает при переписке в неформальном стиле. Не нужно сокращать. Вот, например, вам надо написать название организации, а оно очень длинное. Тогда все равно один раз напишите это название полностью, а потом уже в сокращенном варианте. Иначе адресат может и не понять расшифровку.
Обращение к собеседнику
В деловом письме есть определенный список обращений и приветствий. Очень хорошо подумайте, прежде чем писать письмо, допустим, будущему работодателю. Важна каждая деталь – что и как вы будете писать. В дружеской переписке уместно практически все, в деловой – нет.
Меньше заглавных букв
Если вы пишите исключительно заглавными буквами, или пытаетесь выделить свою мысль с помощью CAPS LOCK, то вся информация будет восприниматься адресатом, как крик. Это выглядит немного грубо в электронном письме, так что сразу уясните, что писать так не нужно. Для того чтобы показать свои эмоции используйте знаки препинания.
Писать письмо нужно в уравновешенном состоянии
На самом деле текст, написанный на эмоциях, довольно просто распознать. Поэтому, если злитесь, ничего не пишите. Отложите общение на некоторое время, а, когда успокоитесь, тогда и будете писать. И, прежде чем отправить письмо, сделайте черновик, перечитайте его пару раз, подкорректируйте, а потом уже отправляйте. В официальном документе поспешное проявление агрессии может сказаться не только на отношениях с человеком, но и прямиком на карьере.
Проверяйте адрес получателя
Даже если вы просто отвечаете на письмо, обязательно проверьте адрес отправителя. Мало ли кому и о чем вы хотели написать. Не стоит самим себе создавать неприятностей и неловких моментов. Проверяйте реквизиты письма всегда!
Что написано пером…
Это раньше так говорили, а сейчас говорят – «что отправлено в сеть – никуда не девается»! Письмо можно скопировать, переслать, архивировать. Поэтому, прежде чем отправлять человеку информацию, подумайте тщательно о том, что вы ему пишите! Подумайте так же, а как вы будете смотреть на то, если содержимое письма станет известно каким-то случайным людям.
Осторожнее с вложениями
Если вы не уверены в отправителе, вам приходит какое-то непонятное письмо от адресата, которого вы не знаете, то будьте осторожнее с вложениями. Они могут стать довольно неприятным сюрпризом. Например, это может быть вирус, попытка взлома ваших личных данных и т.д. Даже если отправитель вам знаком, будьте аккуратны. Ведь электронный адрес тоже могут взломать. Чтобы себя обезопасить всегда дружите с антивирусами и антиспамерами!
А вы придерживаетесь этих правил этикета?
